Возврат и обмен

Возврат и обмен проходят по Закону «О защите прав потребителей» и правилам дистанционной торговли — честно и без волокиты.

Товар надлежащего качества

• Отказаться от заказа можно в любой момент до его передачи, а после получения — в течение 14 дней.
• Товар не должен быть в употреблении: сохранены его вид, свойства, ярлыки и упаковка.
• Важно: по перечню Правительства РФ швейные и текстильные изделия надлежащего качества (в том числе комплекты постельного белья) обмену и возврату не подлежат — это требование закона, а не магазина. Поэтому внимательно смотрите фото и уточняйте детали у менеджера до оплаты.

Товар с браком

• Заменим на такой же или другой (с перерасчётом цены) — либо вернём деньги, как вам удобнее.
• Деньги возвращаем тем же способом, каким была оплата, в течение 10 дней с момента обращения.

Как оформить

Позвоните 8 926 267-30-08 или напишите на yar.tex@mail.ru — опишите проблему и приложите фото. Менеджер подскажет дальнейшие шаги.